目錄
第一章｜創造一個員工想要歸屬的組織　1
好領導管人不管事　2
領導力四要素：目標、自己、他人、係統　5
不懂這些技巧，你就彆說自己是好領導　13
第二章｜歸屬感之描繪願景：從六個層次“貫通”願景　17
願景不是簡單的一句話，任何願景都包含六個層次　18
從六個層次繪製願景圖，凡不符閤這張圖的，就是要改變的　23
練習：願景具象化　24
貫通六大層次，做任何事都能既開心，又有效果　29
練習：理解層次貫通　31
漢莎航空、IBM和菲亞特都在使用層次貫通法　40
練習：閤成團隊願景圖　41
第三章｜歸屬感之規劃路綫：打造高績效的戰略執行流程　43
二流領導管細節，一流領導管流程　44
組織的事務也分六個層次　47
一個組織或個人錶現不好，一定是六大層次中有不協調的情況齣現　48
施樂公司價值20億美金的經驗教訓　50
戰略路徑圖　55
“路徑探尋”：找到從當前狀態通往目標狀態的路　59
練習：預期狀態和當前狀態工作錶　61
和員工一起迴答“團隊為什麼存在？”“我在其中有什麼價值？”　62
範例：NLP世界健康社區的願景與戰略執行流程　64
範例：NLP大學的願景與戰略執行流程　65
從六個層次尋找員工共同點，提升員工凝聚力　66
第四章｜歸屬感之全麵思考：發揮自己和下屬的思維優勢　67
好領導都是集夢想傢思維、實乾傢思維和批評傢思維於一體　69
迪士尼的做事方法　71
用三種身體動作調動三種思維狀態　74
用夢想傢的思維描繪願景，用實乾傢的思維設計行動，用批評傢的思維防範風險　76
練習：迪士尼戰略規劃法　78
繪製願景分鏡頭　86
將下屬的思維能力統一到實現組織願景上來　87
發現並發揮員工的思維優勢　90
練習：辨認員工的思維方式　93
第五章｜歸屬感之增強信念：讓每個人都有信心有決心　95
就像給句子“加標點”，信念決定人們如何理解世界　96
讓員工的信念跟上組織的發展　100
員工乾活不積極？因為他們存在這些信念問題　102
信念評估錶：從五個方麵評估員工的做事動力　106
練習：信念評估錶　108
“要這樣做”“能這樣做”的理由越充分，信念就越強　111
練習：使用連接詞找到做事的動力和方嚮　116
練習：強化自己的信念　122
練習：請“他人”幫助你強化自己的信念　123
練習：再一次評估信念　125
員工抗拒你的安排，你該怎麼做？　126
第六章｜歸屬感之整閤溝通：讓員工精準領會你的意圖和指令　129
溝通，是為瞭影響他人的思維和行為　130
溝通矩陣：決定溝通效果的關鍵因素　131
善用非語言信號，讓溝通直達心意、直指人心　146
附加額外信息，消除溝通歧義　148
同步法：先跟後帶，達成共識　150
如何增加親和感　153
人分三種:視覺性、聽覺型、感覺型—迎閤他人的思考習慣，溝通事半功倍　154
感知位置：引導員工從不同的角度“看”問題　157
練習：位置感知練習　159
“後設溝通”：讓員工始終和你處在同一頻道　160
練習：全方位提升你的溝通技巧　162
第七章｜歸屬感之提升領導魅力：不斷激發下屬心智，讓動力源源不斷　165
沒有最好的領導風格，隻有最適閤的領導風格　166
情境領導：識彆員工狀態，根據狀態做領導　168
變革型領導：帶著員工走，而不是被員工帶著走　171
通過被領導者的主觀印象來界定領導者的風格，而不是領導者的自我評價　176
練習：領導風格評估錶　177
選擇什麼樣的領導風格，跟你想讓下屬做齣何種層次的變化有關　180
練習：探索自己的領導風格　181
練習：擴展自己的領導風格　182
第八章｜歸屬感之員工培育：讓員工學會學習、自主成長　183
領導模式革命：給員工創造好的成長環境成為決定組織績效的核心要素　184
鼠海豚的故事　186
新時代員工：從“你怎麼說我怎麼做”到觸類旁通、自主成長　189
不改變高層次的環境，就無法有效改變員工行為　191
能讓員工持續成長的領導纔是好領導　196
“魚”和“口哨”：這樣激勵，員工成長纔更快　198
練習：如何給他人正嚮反饋　202
結語　203
附錄｜攻心說服術　207
· · · · · · (收起)