零售心理战 在线电子书 图书标签: 零售  营销  商业  销售  管理  日本  铃木敏文  7-11   

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提醒自己“是否被过去的经验束住手脚”，然后适度假设，执行并验证。零售业的变化太快了，想想就激动

这种书写一本就够了。。。。一样的想法一样的案例，稍微变一下再来一本有意思么。

炒另外一本《零售的哲学》的冷饭，内容大部分相同，也是今天看到铃木敏文辞去董事长的新闻

跟之前一本零售哲学有很多重叠的内容，不过711日本创始人的思路和更多的案例值得学习

和铃木敏文（日本711创始人）的前一本书《零售的哲学》类似，看一本就够了。核心观点：零售就要不断预见并满足消费者持续变化的需求。由于是日本人写的书，翻译以后充满了日本语感。比如，“全年无休真方便！”、“还在营业太好了”这样的广告语。再一点就是随处可见铃木敏文同志各种力排众议、各种正确决策、各种近乎不计成本的满足消费者。让人有种不真实感。

1. 消费者不是理性经济人，揣摩消费者的心理是零售的关键。顾客感觉“买对了”，才是成功的零售。 2. 未来的消费升级，不是产品变得有多好，而是产品的附加属性的增值，即提升顾客心目中产品的价值。零售商应当思考如何为顾客创造价值与共鸣。 3. 零售最大的挑战是顾客瞬息万变...  

现在，便利店俨然成了零售业的“蓝海”，在各种实体零售商业绩每况愈下的景况下，便利店的成绩一枝独秀。7-11又是一家引人注目的连锁便利店，人们太想知道，7-11究竟是如何运行的，为什么取得了如此不错的业绩。这次由7-11的创始人铃木敏文先生亲自撰文，由其来揭开7-11的神秘...  

本书跟作者前一本书《零售的哲学》内容有不少重合之处。不过上一本侧重在711大事记，这一本则侧重711的运营经验。 个人感觉711的这些运营经验中，非常重要的一点是：找到市场中的蓝海。 以下是书中一些重要的观点的摘抄： 1：卖方和买方的观点总是截然相反。以“售罄”为例...  

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