具体描述
《星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版)》内容简介：星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美 人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。
作者简介
霍华德·毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间，霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化，这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的数百名领导者，同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。
目录信息
序 //XIII
引言 一切都与人有关—与所有人有关 //XIX
第1章
了解你自己：“只戴一顶帽子” //001
你戴着谁的“帽子”？ //005
弄清楚你在意的是什么 //008
目标能使我们将梦想付诸行动 //010
培育并激励他 //012
设定“帽子”的目标 //014
价值观帮你平衡生活 //016
价值重于金钱 //018
永远为计划多考虑一步 //020
我们不去找机会，因为机会会来找我们 //022 第2章
忠于理想：只做正确的事 //025
人并不是为了工作而工作，而是为了梦想而工作 //027
团队联合的力量 //029
和职位比起来，你有更大的职责 //035
“第100只猴子效应”：只做正确的事 //036
如果世上根本没有表扬这回事…… //038
你是否真的适合这份工作？ //039
如果你发现工作与理想间的“反骨”，请选择离开 //043
只用一顶“帽子”的领导之道 //045
第3章
独立思考：要做到知人善任，人尽其才 //049
我们需要的是“配方”，而不是规章 //051
在“人性化”方面，并没有什么规章手册可言 //053
员工不是“资产” //054
独立思考者站得更稳 //055
让使用扫帚的人来决定买哪把扫帚 //057
“独立”源于你很清楚“自己为什么要来这里” //058
坚定地做你自己 //059
有差异的“独立思考” //062
我们只做该做的事 //063
用交谈传达信念 //065 第4章
构建信任：真诚地去关心 //067
“行动的巨人”更受欢迎 //070
把“关心”写在脸上 //071
关心是装不出来的 //072
顾客想让我们知道的事 //074
用每天的关心织出良好关系的纽带 //076
只做正确的事 //077
永远都别关上心的门 //078
来自企业最高层的关心：H2O //079
知其大，守其小 //081
第5章
倾听事实：墙壁也会说话 //085
星巴克的墙壁会说话 //088
竖起你的“天线” //088
用五官去倾听 //091
慈悲空 //092
避免在“倾听”时心不在焉 //101
穿T恤衫的星期五 //103
公开论坛 //104
倾听会带来开诚布公 //107 第6章
勇于承担：只有事实听起来才像是事实 //109
直面“裁员”的事实 //113
准确的语言很重要 //114
言行一致与信任 //116
信任=事实=责任 //118
可持续贸易 //120
敢于承认事实 //122
不要让你的“帽子”被大风吹跑 //123
让信仰战胜恐惧 //124
第7章
采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动 //127
激情、目标与坚持不懈 //131
食品会成为咖啡伴侣吗 //132
一件事不行，就做另一件 //134
创建充满灵感的地方 //135
行动与耐心 //138
“停止挖掘”并不意味着“停止努力” //139
思想与行动的平衡 //140
“感觉–思考–行动”和“感觉–行动–思考” //141 第8章
应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人 //143
保持平衡的工作艺术 //146
请牢牢抓住危机中的机会 //146
灾难是对自我认知的考验 //148
悲剧来临时以人为先 //148
无论如何都要直面事实 //150
时刻保持正确的方向 //152
勇于承认事实，面对自我 //153
设立期望并以它们为指南 //154
内在的力量 //156
第9章
实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声细语” //159
雷声大，雨点小 //162
仆人式领导 //163
帮助企业多倾听自己的“柔声细语” //164
别盲目崇拜所谓的“权威” //166
多注意真正行动的人 //167
激发员工比让火箭上天更难 //176
领导力永不止息 //178 第10章
敢于梦想：要说“Yes”—这个世界上最有力量的词 //181
扔掉那些写满“No”的手册 //184
“Yes”改变世界 //185
“一切如你所愿” //186
敢于做梦 //189
“Yes”会带来信仰的飞跃 //189
后 记 //192
· · · · · · (收起)
读后感
说实话，这本书是我先阶段读比较有启发性的一本书。尤其是书里提到的三个问题。1：我是谁 。2：我要到哪里去。3：我该如何到达那里。 现在大家都很浮躁，很希望一下子就能成功，却从来没有好好思考自身的问题和问过自己的内心的渴望。这本书是不教你怎么成功的，也没有哪本书能...
评分标题有些矫情，当把这样的信息传递给朋友后，得到的第一个反应是，你真小资。语气含意复杂。 但这还真是近段时间我在星巴克所做的事情。 约朋友聊天。冬日中午没胃口时去那儿晒太阳。无聊时的歇脚以及刻意坐车四十分钟去最爱的那家店看一下午的书。 聊天时是有点吵，但也不是说...
评分 评分这是一个相当欠扁的题目，但这确实是霍华德•毕哈传授给我们的成功经验之一。 为了证明这句话真实地反映了霍华德•毕哈的意思，我不得不照抄书中的部分文章：“白帽子代表的是中立、客观的思路；黑帽子代表的是某种更倾向于否定的消极思维，而绿帽子代表的是多产的、创作型...
用户评价
这是一本挑战读者预期的作品，它以一种非常规的方式，将一个大家熟知的商业品牌作为引子，然后将叙事引向了一个意想不到的方向。我从未想过，一个关于“星巴克”的书名，可以承载如此厚重的社会批判和个体反思。它没有出现任何关于咖啡豆的种植、烘焙，也没有介绍任何经典咖啡饮品的制作流程。相反，它深入到都市人的内心世界，描绘了他们在快速变化的社会中的迷茫、焦虑和对意义的追寻。作者的叙事技巧非常高超，常常在看似平淡的日常片段中，埋下深刻的隐喻。读这本书，就像是在与一位智者进行对话，他用一种温和但又充满力量的方式，引导你去审视自己的生活，去理解周遭的世界。书中对人际关系的描绘，对消费主义的解读，以及对个体价值的探讨，都让我受益匪浅。它不是一本轻松的读物，但绝对是一本值得你花时间和精力去深入品读的作品。
评分这本书的书名，着实是一个极具迷惑性的“钩子”。我抱着学习咖啡知识的心态翻开，却被引向了一场关于现代人精神世界的探索。它完全没有提及任何咖啡的种类、冲泡方法，甚至连咖啡馆里的那种香气，也似乎是作者刻意避开的背景。取而代之的，是对于都市人普遍存在的疏离感、消费主义下的身份认同危机，以及在日复一日的生活节奏中，个体如何寻求心灵慰藉的深刻描绘。作者的笔法细腻而富有张力，他能够捕捉到生活中那些不易察觉的细微之处，并将它们放大，呈现出一种令人震撼的真实感。我被书中人物的命运深深吸引，他们的选择，他们的痛苦，他们的希望，都与我产生了强烈的连接。这本书不仅仅是一次阅读体验，更像是一次与自己内心的对话，一次对现代社会运行逻辑的重新审视。它让我意识到，我们所处的时代，看似繁华热闹，实则充满了许多值得我们去深思和反省的问题。
评分这本书带给我的惊喜，远不止于“不谈咖啡”这一点。我一开始是被书名吸引，以为会是本关于咖啡文化的读物，结果发现自己完全想错了。作者以“星巴克”这个现代都市的标志性符号为切入点，实际上是在剖析当下社会中普遍存在的一种精神状态。它探讨的是人在快速发展的社会中，如何处理内心的空虚感，如何寻找属于自己的价值。书中塑造的人物形象非常立体，他们的困境和挣扎，让我看到了许多自己的影子。作者的文字功底非常深厚，能够将抽象的概念转化为具象的场景和情感，让读者感同身受。我尤其欣赏书中那种不动声色的批判，它没有激烈的言辞，但每一个字都充满了力量，让你在阅读的过程中，不断地进行自我反省。这本书不仅仅是一本小说，更像是一次对现代生活本质的深刻洞察。它教会我，即使在最平凡的生活中，也可能隐藏着最深刻的哲学思考。
评分读完这本书，我感觉自己的思维方式好像被“重塑”了。一开始，我带着对咖啡馆场景的期待，但很快就被作者带入了更广阔的维度。它探讨的不是表面的热闹，而是隐藏在热闹背后的空虚，以及个体在现代社会中的存在意义。书中对各种社会现象的剖析，精准而深刻，让我不禁反思自己生活的方方面面。作者的笔触，时而犀利，时而温情，但始终保持着一种冷静的观察者的姿态。它就像一面镜子，照出了我们很多不愿正视的现实，也让我们看到了普通人身上闪耀的人性光辉。我特别喜欢书中那些充满哲思的片段，它们没有晦涩难懂的理论，而是用最朴素的语言，直击人心的柔软之处。这本书让我明白，生活中的许多“咖啡馆”，不仅仅是提供饮品的场所，更是人们逃离现实、寻找慰藉、或是进行某种仪式性社交的空间。而“星巴克”这个名字，在这种语境下，被赋予了更丰富的象征意义，它代表了某种生活方式，某种社会符号，甚至是某种现代人的集体无意识。
评分这本书绝对颠覆了我对“星巴克”这个名字的固有认知，我一开始还以为是本关于咖啡文化、烘焙技巧或者咖啡豆产地的深度解析，结果完全不是这么回事！打开它，就像推开了一扇通往另一个世界的门。作者以一种极其巧妙的方式，借用了“星巴克”这个耳熟能详的符号，但内容却在讲述着截然不同的故事。它更像是一次关于社会观察和个体精神的探险。书中描绘的人物，他们的生活状态，他们的挣扎与追求，都让我产生强烈的共鸣。我看到了都市人普遍存在的疏离感，那种在人群中却又感到孤独的微妙情感，以及在消费主义浪潮中，人们如何寻找自我认同和精神寄托。书中的叙事非常有画面感，我仿佛能亲眼目睹那些场景，感受到人物内心的波澜。让我印象深刻的是，作者并没有直接给出答案，而是通过细腻的笔触，引导读者去思考，去感受。每一次阅读，都会有新的发现，仿佛书页背后隐藏着更深的含义，等待我去挖掘。它不是一本让你一口气读完就扔掉的书，而是能让你反复咀嚼，并在生活中不断回味的书。
评分一大瓢心灵鸡汤，漂浮着奶油，再给你一根吸管，告诉你好好喝下这杯高级鸡汤。
评分基本是根据结果倒推理念，有点强行说教了。
评分一大瓢心灵鸡汤，漂浮着奶油，再给你一根吸管，告诉你好好喝下这杯高级鸡汤。
评分五讲四美的leadership. 我困惑的是，道德模范是出于面向大众出版的需要，还是拉长时间轴，站在人性和道德的高地能够eventually pay out
评分不知道是翻译的问题，还是别的问题。感觉部分文字比较晦涩，讲的观点，较少能有共鸣。
