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读后感
缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...
评分缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...
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用户评价
读这本书恰是时候，好多感慨。借到这本书也是一次偶然。“你好日本”日本らしい。
评分略看，非常有意思，尤其教如何增进沟通的部分
评分描述了很多好的工作环境和操作实例，展现了一幅正确的工作关系及方式。缺少的是如何从一般企业混乱的状况中一步一步走到好的氛围。或许也是别无他法，每天坚持做正确的事情，如此而已。
评分很多朴实而正确的内容
评分服务业的核心都在文化和细节里，ANA员工的责任心和素质真是杠杠的
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