具体描述
读后感
缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...
评分缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...
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用户评价
精神上觉得航空事故和网站宕机很像，看标题有写ANA就买了这本，然而书中并未提及太多飞行安全的细节，主要讲ANA的空乘和地勤是如何提供高质量服务的，看完发现上架类别是企业管理。（大雾
评分之前听别人讲课的时候有夸奖过全日空
评分还是觉得离不开日本原来的文化氛围和环境，即大部分情况下，繁琐又无意义的“端着”和“讲究”。有值得借鉴的细节，但要彻底实行的话，难度不小。
评分大二时看的吧。当时感觉还挺好。
评分一期一会，ANA，Inspiration of Japan。
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