全日空工作法 在線電子書 圖書標籤: 管理  全日空  日本  企業  航空  日本文化  飛行  2016   

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35條工作口訣，體現瞭日式服務的經典元素，包括，多管閑事，重視理所當然的事。值得一讀。日本人的細節把控，結閤航空公司的高壓管理，雙管齊下。藉鑒價值很足。排版不錯，瞭解明瞭。

之前聽彆人講課的時候有誇奬過全日空

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讀這本書恰是時候，好多感慨。藉到這本書也是一次偶然。“你好日本”日本らしい。

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缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...

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