全日空工作法 在線電子書 圖書標籤: 管理  全日空  日本  企業  航空  日本文化  飛行  2016   

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服務業的核心都在文化和細節裏，ANA員工的責任心和素質真是杠杠的

尬譯！！！

略看，非常有意思，尤其教如何增進溝通的部分

描述瞭很多好的工作環境和操作實例，展現瞭一幅正確的工作關係及方式。缺少的是如何從一般企業混亂的狀況中一步一步走到好的氛圍。或許也是彆無他法，每天堅持做正確的事情，如此而已。

之前聽彆人講課的時候有誇奬過全日空

缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...

缘起： 一直以来，我都不太敢写书单，原因当然不是写不了，而是不敢写。因为我一直相信读书是一件非常主观的事情，且每人因自身水平的不同，对同一本书的感受也差异巨大。同一本书，有人读来索然无味，如观天书，有人看的津津有味，一读再读。比如同样是讲唐诗的书，对于一个几...

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