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顾客为什么购买

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帕科•昂德希尔(Paco Underhill) 作者
中信出版社
刘尚焱 译者
2004-5-1 出版日期
232 页数
22.00元 价格
平装(无盘)
丛书系列
9787508600932 图书编码

顾客为什么购买 在线电子书 图书标签: 营销  顾客为什么购买  商业  销售  心理学  管理  电子商务  购物   


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发表于2024-12-25


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顾客为什么购买 在线电子书 用户评价

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观察 细节 思考 改进

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每个顾客的身体的自然反应都是通往零售的密码。我记得我观察银行门上的电子屏就会很无语,写得非常长,最后还要加上一句:具体情况请向理财经理咨询。不管是步行还是开车,潜在客户都不可能立即获取信息,就应该缩成:什么产品,多少收益率!就可以了,他要是感兴趣肯定是向理财经理咨询要不然呢?!高速路上的广告牌也是,在那么短的时间里,谁能读出一句文艺到疯语句模糊的广告词?谁能记住一组没有规律的招租电话号码?这些,如果你做出小改变,就会有很大的不同。观察人真是世界上最有趣的事情之一

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绝对好书,特别棒

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是不是商业、市场类的书都是这种风格?如果做了具体定量的研究为什么不放出来,而要变成“我们做了研究……给客户提了意见……事情果然就变好了”这种样子呢?哪怕放在附录里让读者自己去找也行啊。确定作者没有失误的时候吗?难道展示并分析失误案例就没有价值吗?是不是成功的都是采用了作者的意见,没成功的都是不听作者意见或者根本就没找过这家咨询公司的?真的,虽然观点很有启发性,但是这类书里那种急不可耐推销自己观点和意见的口吻,以及漏洞明显并且毫无数据支持的案例,让人感觉面对的是一个穿着廉价西装、挎着单肩公文包、拿着劣质话筒在三线城市城郊结合部马路边声嘶力竭推广那些三无小厂生产的某钟清洁剂、洁厕刷或者其他什么东西的中年男人。

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可能是我美剧看多了觉得里面许多销售理论都耳熟能详没什么让人耳目一新的地方……(美剧默默说“关我什么事”= =

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顾客为什么购买 在线电子书 图书描述

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!

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顾客为什么购买 在线电子书 读后感

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这本书非常好。可以细读一下。嗯。 这是我第二次发这篇文章。 @ 豆瓣管理员 现在这样写,不会被“转移”了吧? 与本书有关了吧?你们辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所谓“核心用户”浅析 豆瓣实际上就是一个大超市。 所谓“影响力”。我觉得还是靠...  

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主要介绍了一些商店商品如何摆放、顾客在商店里的移动趋势等等方面的问题。这里购买指购买有形商品或无形服务。 想想为什么顾客会选择这家,而不选择其他家呢? 因为那个24小时营业的水果店的出现,泰纳水果超市倒闭了,大家都不再去泰纳了。泰纳倒闭之前,我去过一次,很多人...  

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收银服务是非常重要的服务环节,如果顾客等待时间过长,他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退,而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车,即使他一开始只是想买几样东...  

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