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罗嗦，观点可以很清晰表达却要反复写。对网络的预言也只能说是半对半错。

观察 细节 思考 改进

可能是我美剧看多了觉得里面许多销售理论都耳熟能详没什么让人耳目一新的地方……（美剧默默说“关我什么事”= =

是不是商业、市场类的书都是这种风格？如果做了具体定量的研究为什么不放出来，而要变成“我们做了研究……给客户提了意见……事情果然就变好了”这种样子呢？哪怕放在附录里让读者自己去找也行啊。确定作者没有失误的时候吗？难道展示并分析失误案例就没有价值吗？是不是成功的都是采用了作者的意见，没成功的都是不听作者意见或者根本就没找过这家咨询公司的？真的，虽然观点很有启发性，但是这类书里那种急不可耐推销自己观点和意见的口吻，以及漏洞明显并且毫无数据支持的案例，让人感觉面对的是一个穿着廉价西装、挎着单肩公文包、拿着劣质话筒在三线城市城郊结合部马路边声嘶力竭推广那些三无小厂生产的某钟清洁剂、洁厕刷或者其他什么东西的中年男人。

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这绝对是零售行业的圣经。通过客户的行为，分析客户的心理。仔细研读，感觉受益匪浅，这本书可以改变你对零售服务行业的一般的传统认识。非常棒，感谢作者。  

简单地说，购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得，所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理： 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业，或者是...  

我为什么喜欢零售业？当时问自己这个问题的时候，只是觉得零售业实在太千变万化。它跟消费者进行着交易前的博弈，于是有很多千奇百怪意想不到的状况发现。因为消费者是千差万别的。 此书奉为“圣经”，个人觉得太过。我理解的圣经是一本工具书，是一个知识一个学科的入门和概...  

这本书前前后后读过三遍。第一次是花高价找人在台湾代购，后来中信出了简体版，就又读了两遍。三次阅读，前后大约跨越了七八年的时间。这个时间刚好是零售发展的重要转型阶段，零售模式、售卖方式都发生了巨大转变。 阿里在2009年创立了双11，这成为电商发展的标志性事件，2009...