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顧客為什麼購買

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帕科•昂德希爾(Paco Underhill) 作者
中信齣版社
劉尚焱 譯者
2004-5-1 出版日期
232 頁數
22.00元 價格
平裝(無盤)
叢書系列
9787508600932 圖書編碼

顧客為什麼購買 在線電子書 圖書標籤: 營銷  顧客為什麼購買  商業  銷售  心理學  管理  電子商務  購物   


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發表於2024-12-22

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顧客為什麼購買 在線電子書 用戶評價

評分

羅嗦,觀點可以很清晰錶達卻要反復寫。對網絡的預言也隻能說是半對半錯。

評分

店麵顧客行為實拍

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就是要這樣踏實做調查,纔能避免想當然

評分

絕對好書,特彆棒

評分

有沒有人用購物學的方法研究網站體驗和廣告體驗?

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顧客為什麼購買 在線電子書 圖書描述

到底是什麼觸發人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什麼網上購物不會取代大型購物中心?本書中作者帕科·昂德希爾依據大量實地調研數據給齣瞭肯定的迴答!消費行為學傢帕科·昂德希爾,是一傢研究公司的CEO,其客戶包括麥當勞、星巴剋、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業的福爾摩斯”,他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費心理的搏奕關係,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,憑藉著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪瞭商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。

對於從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什麼購買》不愧為一本很有新意的實戰指導書!

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顧客為什麼購買 在線電子書 讀後感

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收银服务是非常重要的服务环节,如果顾客等待时间过长,他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退,而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车,即使他一开始只是想买几样东...  

評分

主要介绍了一些商店商品如何摆放、顾客在商店里的移动趋势等等方面的问题。这里购买指购买有形商品或无形服务。 想想为什么顾客会选择这家,而不选择其他家呢? 因为那个24小时营业的水果店的出现,泰纳水果超市倒闭了,大家都不再去泰纳了。泰纳倒闭之前,我去过一次,很多人...  

評分

第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究,谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...  

評分

这绝对是零售行业的圣经。通过客户的行为,分析客户的心理。仔细研读,感觉受益匪浅,这本书可以改变你对零售服务行业的一般的传统认识。非常棒,感谢作者。  

評分

第一,商店有哪些鲜为人知的小秘密; 购物篮、存包柜、热销产品放进门后的右边、排队线 第二,不同群体有哪些独特的购买偏好; 男人讲求效率,此外更喜欢自己了解产品,比如通过阅读说明书和产品介绍来了解产品性能,而不是问店员。二是男人更加关注工具类和电子类的产品,特别...

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