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本書是一本介紹購物行為學的入門讀書，作者希爾通過自己20餘年對於零售業中消費者的跟蹤，錄像，行為記錄，分析總結，實踐，總結齣瞭在一個特定的購物環境下，購買者的行為特徵。更重要的是，作者在研究是什麼影響瞭這些購物行為，什麼樣的購物行為可以增加銷售額。從事零售相關行業的同學們，必讀此書。

我不知道為什麼那麼多人給這書的標簽是營銷。。。它實際專注的其實是用戶體驗。不知道國內有沒此類專注於提高商場、餐廳的用戶研究與用戶體驗設計的公司。

利用一切可以利用的條件製造一個無形的手推動顧客去自己購物，並且讓顧客感覺不到任何的不適，反感。

本書是一本介紹購物行為學的入門讀書，作者希爾通過自己20餘年對於零售業中消費者的跟蹤，錄像，行為記錄，分析總結，實踐，總結齣瞭在一個特定的購物環境下，購買者的行為特徵。更重要的是，作者在研究是什麼影響瞭這些購物行為，什麼樣的購物行為可以增加銷售額。從事零售相關行業的同學們，必讀此書。

買瞭太多年瞭，從頭看瞭不下3、4次，看看就放下瞭再從頭看！今天我終於看完瞭！

收银服务是非常重要的服务环节，如果顾客等待时间过长，他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退，而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车，即使他一开始只是想买几样东...  

我为什么喜欢零售业？当时问自己这个问题的时候，只是觉得零售业实在太千变万化。它跟消费者进行着交易前的博弈，于是有很多千奇百怪意想不到的状况发现。因为消费者是千差万别的。 此书奉为“圣经”，个人觉得太过。我理解的圣经是一本工具书，是一个知识一个学科的入门和概...  

看完此书，我的第一感觉就是：实践是检验真理的唯一标准。 当然，曾经也有人反驳过这句话，比如搞博弈论研究的蒲勇健老师，他说： 至于“实践是检验真理的唯一标准”这种说法，我想主要是一种政治家的术语。只要稍微熟悉科学哲学（如波普尔的证伪主义），就明白这句话是没有...  

第一次听说购物学。非常好奇。（通过研究，比较，分析，以使商店和产品更加适应消费者需求）做了大量调查，我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方，物品的摆放也是一门科学，需要通过细心研究，谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...