四季酒店经营哲学在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025

☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页

〔加〕伊萨多•夏普作者

北京联合出版公司

新经典文化

赵何娟译者

2020-1 出版日期

342 页数

68.00 价格

精装

丛书系列

9787559624659 图书编码

四季酒店经营哲学在线电子书图书标签: 酒店业管理学商业管理每天听本书实例知识要转化成生产力啊得到

喜欢四季酒店经营哲学在线电子书的读者还喜欢

下载链接在页面底部

下载链接1
下载链接2
下载链接3

想要找书就要到图书目录大全

book.wenda123.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

发表于2025-02-07

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

四季酒店经营哲学在线电子书 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 下载 2025

四季酒店经营哲学在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025

四季酒店经营哲学在线电子书用户评价

评分☆☆☆☆☆

工匠精神、乐观主义

评分☆☆☆☆☆

四季酒店作为高档奢侈酒店如何在60年中打造出品牌？最根本的是聚焦目标客户的用户体验，提供极致的服务。在经济不景气其他酒店降低成本时，四季酒店依然保持服务质量稳定。在四季酒店创立时，已经有很多高端酒店品牌。而四季脱颖而出靠的是创新，比如增加健身馆等等。此外，服务型的行业，如何贯彻公司文化很重要，还是花了很长时间使员工自上而下接受。四季很注重管理者和员工的相互信任。最后有个小故事，作者和欧洲一个商人四年打飞滴交往，最后做成了生意，因为那个人说，长期合作前需要清楚了解正在打交道的人，商业的根本是值得信赖的关系。

评分☆☆☆☆☆

20200401得到听书

评分☆☆☆☆☆

第一，在夏普看来，酒店的职责是为客人塑造回忆。基层员工通过提供个性化的服务，给客人留下深刻的记忆，是他们决定了服务的品质，以及四季酒店的成败。在四季，人是这里最重要、最坚实的基础设施，也是公司最重要的资产。第二，我把夏普培养四季酒店员工的经验，大概分成了三条。四季酒店的员工不是培训出来的，而是选出来的；四季酒店的员工不是被管出来的，而是在关键时刻“站”出来的；管理细则也不是管理层想出来的，而是员工的实践经验汇集形成的。第三，酒店行业非常容易被经济环境影响。面对危机时，夏普的态度是“麻烦是伪装的机遇”，这跟稻盛和夫的态度很像，稻盛和夫会“把萧条当作成长的机会”。四季酒店能够把危机变成转机，靠的还是夏普对四季酒店的定位：酒店是给客人塑造回忆的。

评分☆☆☆☆☆

看完之后想去住一晚，价值观太棒了