完美咨询

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彼得•布洛克(Peter Block)

知名咨询师与畅销书作者,授权、管理工作、选择问责以及社区调解领域的咨询专家。出版有包括曾经两次再版的《完美咨询》在内的7本畅销书。他还是设计学习培训公司的合伙人,该公司是一家面向个人的研讨会培训公司,为客户培育本书中所强调的重要咨询技巧。

出版者:机械工业出版社
作者:(美)彼得•布洛克
出品人:
页数:352
译者:黄晓亮
出版时间:2013-1-1
价格:59.00元
装帧:平装
isbn号码:9787111406754
丛书系列:
图书标签:
  • 咨询 
  • 咨询顾问 
  • 管理咨询 
  • 管理 
  • 思维 
  • 方法 
  • 商业 
  • 管理&领导 
  •  
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很多人认为自己获得了MBA学位,掌握了大量的管理知识,咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上,管理咨询是一项智慧与智慧碰撞、人与人沟通的职业,需要很强的专业技能。无论你是一位掌握了许多管理咨询方法和工具的经验丰富的咨询师,还是刚刚步入管理咨询这一行业的菜鸟,你都必须关注管理咨询的技能。

本书开篇就指出咨询顾问需要具备的3种技能:专业技能、人际交往技能、咨询技巧。专业技能就是与咨询的问题相关的专业知识,对管理咨询来说,就是有关管理的专门知识,包括人力资源、营销等。人际交往技能包括语言表达能力、倾听能力、据理反驳能力等。咨询技巧则是指咨询全程涉及的各种专门技巧。

作为一个咨询顾问,首先需要掌握的是咨询技能。咨询顾问的工作不是凭借自己有限的经验,而是利用分析并解决问题的技巧来帮助客户。每一个想要从事咨询工作和正在从事咨询工作的人,都非常需要阅读本书,从而系统性地了解和掌握咨询技能,成为一个咨询专家。

现在,越来越多的管理者把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中,控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。本书提供的系统方法和技能同样适用于一般公司的管理者。

具体描述

读后感

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这本书号称《圣经》,那应该是能作为指导手册来使用的了。的确,本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”,并对整个流程中的重点做了清楚的表述,对于从事本行业的新手来说,的确有指引的作用。当然,作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多,一贯都是欧美类的归...

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从事了10年以上“内部咨询”(公司总部的技术管理部门)的工作,今天读来仍学习了很多,但10年前甚至5年前肯定没有这样的较深的体会。 翻译也有点问题,我是中英文对照阅读的,遇到不太容易理解的中文内容看了原版后常恍然大悟。另,原文的口吻是一种经验分享,仿佛是你的MENT...  

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在每年商学院应届毕业生群体中,有相当一部分想削尖脑袋进入咨询行业,他们选择的原因,可能是有丰裕的收入,能过上体面的生活,能见识真正的企业运营,能有更好的职业期望。但遗憾地是,咨询顾问并没有想象那么好的光环,大部分被拒绝在门外,只有为数不多的高材生能勉强进入...  

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从事了10年以上“内部咨询”(公司总部的技术管理部门)的工作,今天读来仍学习了很多,但10年前甚至5年前肯定没有这样的较深的体会。 翻译也有点问题,我是中英文对照阅读的,遇到不太容易理解的中文内容看了原版后常恍然大悟。另,原文的口吻是一种经验分享,仿佛是你的MENT...  

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这本书号称《圣经》,那应该是能作为指导手册来使用的了。的确,本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”,并对整个流程中的重点做了清楚的表述,对于从事本行业的新手来说,的确有指引的作用。当然,作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多,一贯都是欧美类的归...

用户评价

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这本书号称《圣经》,那应该是能作为指导手册来使用的了。的确,本书系统的整理归纳了咨询行业的“业务流程”,并对整个流程中的重点做了清楚的表述,对于从事本行业的新手来说,的确有指引的作用。当然,作为《圣经》类从业手册或指导手册的翻译作品很多,一贯都是欧美类的归纳成制度化,程序化的流程图。简单的从本书的各章节的要点整理,就能理清一个咨询服务的流程。这也是此类书籍的通用写法了。对于希望了解这个行业的运作方式的读者来说应该可以一看。同时,这种提纲式的写作方式,对于咨询这个服务活动,能够清晰,逻辑化的进行了表述。 但对于从事本行业的有经验的读者来说,本书能够吸引我读完,或者说敢于号称《圣经》的名字的,应该是本书在面对咨询服务活动中各个难点上提出的有效解决方案

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咨询过程就是人际的过程,人际动力意味着互相影响和改变,故而对人际的敏感以及对人的理解远胜于咨询的内容本身

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很棒的一本书,讲述了从合约签约,调研,分析和决策,项目实施的方方面面,值得再读第二遍。最后扮演咨询顾问角色的老师的案例让人印象深刻,很多事情,换个角度去做就会完全不一样。我们每个人岗位或多或少在扮演咨询师的角色。

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咨询过程就是人际的过程,人际动力意味着互相影响和改变,故而对人际的敏感以及对人的理解远胜于咨询的内容本身

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我觉得麦肯锡系列的书读McGrawHill出版的那几本就行了。 麦肯锡工具,麦肯锡意识,麦肯锡方法

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