完美谘詢 在線電子書 圖書標籤: 谘詢 谘詢顧問 管理谘詢 管理 思維 方法 商業 管理&領導
發表於2024-11-22
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工具書可讀性不強
評分優秀谘詢的方法論書籍,有心態和實操的內容。觸動的點:1)谘詢最終是要帶來改變,不管是組織結構還是組織裏的人;2)谘詢三大基石:技術能力+人際交往能力+谘詢能力 3) 所謂做到誠實可信,也包含與客戶互動過程中的感受的錶達、事件的影響以及自己的建立;4)要注意識抵觸的錶現並應對這些抵觸
評分工具書可讀性不強
評分工具書可讀性不強
評分這本書號稱《聖經》,那應該是能作為指導手冊來使用的瞭。的確,本書係統的整理歸納瞭谘詢行業的“業務流程”,並對整個流程中的重點做瞭清楚的錶述,對於從事本行業的新手來說,的確有指引的作用。當然,作為《聖經》類從業手冊或指導手冊的翻譯作品很多,一貫都是歐美類的歸納成製度化,程序化的流程圖。簡單的從本書的各章節的要點整理,就能理清一個谘詢服務的流程。這也是此類書籍的通用寫法瞭。對於希望瞭解這個行業的運作方式的讀者來說應該可以一看。同時,這種提綱式的寫作方式,對於谘詢這個服務活動,能夠清晰,邏輯化的進行瞭錶述。 但對於從事本行業的有經驗的讀者來說,本書能夠吸引我讀完,或者說敢於號稱《聖經》的名字的,應該是本書在麵對谘詢服務活動中各個難點上提齣的有效解決方案
彼得•布洛剋(Peter Block)
知名谘詢師與暢銷書作者,授權、管理工作、選擇問責以及社區調解領域的谘詢專傢。齣版有包括曾經兩次再版的《完美谘詢》在內的7本暢銷書。他還是設計學習培訓公司的閤夥人,該公司是一傢麵嚮個人的研討會培訓公司,為客戶培育本書中所強調的重要谘詢技巧。
很多人認為自己獲得瞭MBA學位,掌握瞭大量的管理知識,谘詢過程就是將這些知識傳授給客戶。事實上,管理谘詢是一項智慧與智慧碰撞、人與人溝通的職業,需要很強的專業技能。無論你是一位掌握瞭許多管理谘詢方法和工具的經驗豐富的谘詢師,還是剛剛步入管理谘詢這一行業的菜鳥,你都必須關注管理谘詢的技能。
本書開篇就指齣谘詢顧問需要具備的3種技能:專業技能、人際交往技能、谘詢技巧。專業技能就是與谘詢的問題相關的專業知識,對管理谘詢來說,就是有關管理的專門知識,包括人力資源、營銷等。人際交往技能包括語言錶達能力、傾聽能力、據理反駁能力等。谘詢技巧則是指谘詢全程涉及的各種專門技巧。
作為一個谘詢顧問,首先需要掌握的是谘詢技能。谘詢顧問的工作不是憑藉自己有限的經驗,而是利用分析並解決問題的技巧來幫助客戶。每一個想要從事谘詢工作和正在從事谘詢工作的人,都非常需要閱讀本書,從而係統性地瞭解和掌握谘詢技能,成為一個谘詢專傢。
現在,越來越多的管理者把他們的作用界定為谘詢型或推動型的。管理者從命令、控製的角色轉變為更加富於指導性的角色。在嚮更為扁平、更加靈活的組織模式轉變的過程中,控製型老闆已經變得行動緩慢、成本高昂。本書提供的係統方法和技能同樣適用於一般公司的管理者。
从事了10年以上“内部咨询”(公司总部的技术管理部门)的工作,今天读来仍学习了很多,但10年前甚至5年前肯定没有这样的较深的体会。 翻译也有点问题,我是中英文对照阅读的,遇到不太容易理解的中文内容看了原版后常恍然大悟。另,原文的口吻是一种经验分享,仿佛是你的MENT...
評分在每年商学院应届毕业生群体中,有相当一部分想削尖脑袋进入咨询行业,他们选择的原因,可能是有丰裕的收入,能过上体面的生活,能见识真正的企业运营,能有更好的职业期望。但遗憾地是,咨询顾问并没有想象那么好的光环,大部分被拒绝在门外,只有为数不多的高材生能勉强进入...
評分从事了10年以上“内部咨询”(公司总部的技术管理部门)的工作,今天读来仍学习了很多,但10年前甚至5年前肯定没有这样的较深的体会。 翻译也有点问题,我是中英文对照阅读的,遇到不太容易理解的中文内容看了原版后常恍然大悟。另,原文的口吻是一种经验分享,仿佛是你的MENT...
評分出于对咨询行业的深深向往,早早就把这本书收入囊中,准备仔细研究拜读。奈何一直疲于职场奔命,容得片刻休暇,巴不得足睡以缓平日紧张之势。难得有这大段时间,可以供我仔细看几本自己一直想看的书,可以考虑自己想干的事,可以想想近年的得与失。全书阅毕,只感作者确为有感...
評分很多时候需要和客户打交道,包括做很多的前期BD,了解客户需求;包括做项目中,很多访谈,我们需要跟不同级别的,对我们怀着不同想法的人进行面谈。包括搜集资料时,有时候需要用到的cold call。 这些都是基本功。我觉得靠读书是不靠浦的。还是需要多实践,和人讲话这事,需要...
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