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[日] 铃木敏文 作者
江苏文艺出版社
读客文化
顾晓琳 译者
2014-12-1 出版日期
220 页数
36 价格
平装
读客商业思想文库 丛书系列
9787539977645 图书编码
零售的哲学 在线电子书 图书标签:
零售
商业
营销
经营
管理
日本
7-11
创业
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发表于2024-11-07
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零售的哲学 在线电子书 用户评价
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白话总结版。
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所有的点子都是作者提的,这得多牛X。万一作者不在人世,711可怎么办。。。
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零售就是心理战。销售最终要用品质打动顾客,追逐顾客的需求。便利,安心,品质,最终进入消费者的日常生活。独立思考,逆潮流而动,不被人云亦云的口水结论洗脑。
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日本人崇尚的“匠人如神”的精神即便是在开便利店这件事情上,也贯彻得很彻底,日系书一贯的内容不是特别多,但很朴实,以及40年经验造就的商业神话,至始至终不是什么“教父”,而是一个“对零售流通不感兴趣”的人如何做好这件事。
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做服务行业要永无止境的优化各种细节
零售的哲学 在线电子书 著者简介
铃木敏文
世界级企业家,日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”,美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国,营业额约等同日本GDP的1.25%,富可敌国。他曾三次领军企业变革,没有一次失败;而他所建立的“单品管理”概念,甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”(“单品管理”日文发音)。
零售的哲学 在线电子书 图书目录
序
第一章 一切从“打破常识”开始
我的工作“原点” // 3
奇妙的际遇 // 4
作为管理部门的统筹者 // 9
轻松的背后是停滞不前 // 11
邂逅顶级企业 // 13
来自公司内部的强烈反对 // 15
艰难而漫长的谈判之路 // 17
日本首家便利店的诞生 // 20
密集型选址战略 // 24
“有7-Eleven真好!”“全年无休真方便!” // 28
物流体制改革:推进商品的共同配送 // 30
第二章 不要受历史经验的牵制
7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店? // 35
我们要盯住“客户”而不是竞争对手 // 37
各种会议的存在理由 // 38
无数次地改变切入口 // 41
为了成长,必须积极应对变化 // 45
置身于信息中 // 47
灵感的获取方法:在众人面前演讲 // 50
不能随口说出数值目标 // 52
第三章 大多数人反对的事业往往能够获得成功
我的经营思考法则 // 57
提供便利是最终目标 // 60
便利店也能开银行? // 63
外行即使开了银行也注定失败 // 66
领导者的必备素质 // 68
“IY BANK”的诞生 // 71
实现“三年内盈利”的目标 // 74
更名为“Seven银行” // 76
第四章 消费者所追求的是品质
比起“价廉”,“物美”更重要 // 81
自有品牌的诞生 // 83
在“必须执行”的喝令下开始的项目 // 86
“以团队形式研发产品”的方法 // 89
集中专家的力量 // 92
越美味的东西越容易腻 // 96
停止销售炒饭的理由 // 98
从“家常味道”转向“家中难以实现的味道” // 100
第五章 消费即是心理战
产品滞销的原因只有一个 // 107
引入POS系统 // 108
走向“单品管理” // 113
消费是场心理战 // 115
消费者的价值观在哪里? // 118
“特色饭团”为何能成为热销产品? // 122
从“还在营业太好了”到“近距离的便利” // 126
第六章 经营理应“朝令夕改”
走近顾客 // 133
现代版“推销术” // 135
各种各样的“送货”结构 // 138
7-11独门送货秘籍 // 144
掌控网络=掌控现实 // 147
作为“生活基础设施”的新角色 // 151、
第七章 “应对变化”是基本原则
理解“现在应该做的事” // 157
美国南方公司的衰败 // 160
飓风铃木来了 // 164
也让临时工负责订货 // 167
7&I 控股集团的起航 // 170
超市和百货商场的改革 // 173
理解每个时代的顾客需求 // 177
第八章 打破“常识”
下一个舞台是世界 // 183
为何之前从未在四国开店? // 185
打造贴近居民生活的便利店 // 188
熟悉当地人的饮食偏好就能“称霸世界” // 190
从日本本土化产品研发走向全球化研发 // 194
附 录 7-Eleven历史沿革
· · · · · · (
收起)
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零售的哲学 在线电子书 图书描述
全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。
翻开本书,看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍,成为世界第一的零售哲学。
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零售的哲学 在线电子书 读后感
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先看了山姆沃尔顿的《富甲美国》(made in america),再看了铃木敏文的《零售的哲学》。 个人来讲,对于711的喜爱多些,对于《零售的哲学》的认同也多些。 一个是直营,一个是加盟。 一个是大型商超,一个是小型便利店。 一个是折价销售,一个是品质商品。 一个是农村包围城市...
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不得不说,新书名很有力度。 无论卖什么都能大卖的哲学,我是向来不信这些的,但读罢此书,我才忽然明白,若是一个商人能尽善尽美到他这样的地步,那不管在任何行业都是会闪闪发光的。 销售就是心理战,打折卖的是想要便宜的人的心理,但他更厉害,直接返还消费税,因为当时日...
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日本7-Eleven从创立之初走的就是一条颠覆性的道路。 1971年,38岁的铃木敏文在经营综合性超市的伊藤洋华堂工作,正为大型卖场和中小型零售店共生共存的双赢方法而焦头烂额,恰巧在公司组织的海外研修时,遇见的美国的7-Eleven。 这里要插一句,其实7-Eleven并不是诞生于日本,...
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