誰偷走瞭我的客戶（第2版） 在線電子書 圖書標籤: 營銷  管理  客戶忠誠度  如何留住自己的客戶  我想讀這本書  商業  強烈推薦電商從業者必看  好書，值得一讀   

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讀到某些句子的時候我終於明白瞭我讀得這麼費力的原因：這都翻譯的是什麼鬼東西……

關注老客，而不是一味拉新；關注用戶需求，而不是作為技術專傢埋頭研發。全篇都是寫給上一個工業時代公司領導者的語氣????

讀瞭開頭，大部分是無意義的渲染，已棄

戰略層麵來說已經算是比較有內容瞭，然而對於p民來說，沒多少實操價值。谘詢公司果然還是相當推崇調研，完全沒有提到大數據之類的。另外，翻譯越到後麵越爛。

戰略層麵來說已經算是比較有內容瞭，然而對於p民來說，沒多少實操價值。谘詢公司果然還是相當推崇調研，完全沒有提到大數據之類的。另外，翻譯越到後麵越爛。

看了2个部分（客户流失和谁把客户偷走了………）后实在不想翻下去，说到的企业要从外向内转型，要把客户的需求融入到企业市场决策中…确实很有道理，但是道理谁都懂，而且是否适用于自己身上需要时间都验证和实践，像这书的写作模式，我真心接受不了，先给出一个定义，在说一个...  

因为618的原因，等了好久才拿到书，赶紧迫不及待地打开书，不得不说作者的思维还是很犀利的。 作者在书中贯彻了协同创新的理念，认为企业可以和客户共同创造价值。有些企业甚至将客户作为自己的老师。 作者在书中提出了专注于创造客户忠诚度的理念。客户导向型将取代...  

作者提出了专注于创造客户忠诚度的理念。客户导向型将取代产品导向与专家导向，用户体验与评价，对产品的认可是企业发展的动力。没有市场，产品就无法流通，无法被消费，企业再生产便不能完成，资本也无法实现利润增长。 俗话说顾客就是上帝，但是如何操作，本书给出了实践性...