第一篇
第一章 管理的本質
1盡力來自本分，盡心來自善意——激發善意 \ 004
2分錢、花錢和賺錢——設計係統 \ 008
3把閤適的人，放在閤適的位置上——知人善用 \ 012
4發而不中，行有不得，反求諸己——反求諸己 \ 016
5夢想歸夢想，績效歸績效——麵嚮業績 \ 021
第二章 管理就是激勵
1 激勵就是：發現需求，滿足需求——馬斯洛需求層次理論 \ 026
2從“應得的”到“太好瞭”——雙因素理論 \ 031
3 “跳一跳，夠得著”的奬勵，纔是激勵——期望理論 \ 036
4左手激勵，右手壓力——X-Y理論 \ 040
5工資是否應該透明——公平理論 \ 044
第三章 係統與團隊設計
1老闆做員工的事，員工討論國傢大事——責權利心法 \ 050
2考核結果，還是考核行為——分權機製 \ 055
3羽毛球雙打、足球隊、交響樂隊，還是軍隊——組織模式 \ 059
4內部市場化的組織模式——阿米巴模式 \ 063
5一個員工，不能有兩個老闆——手錶定律 \ 067
第二篇
第四章 知人善用：選人
1找人，是天底下最難的事情——變招為搶 \ 074
2武大郎開店，一個比一個矮——套娃現象 \ 078
3 魚頭美女身，美女頭魚身，你選哪一個——態度決定一切 \ 082
4麵試的巨人，行動的矮人——拒絕“麵霸” \ 087
5說迴去等消息的，後來給消息瞭嗎——麵試公關 \ 091
第五章 知人善用：育人
1誰跟我談戰略，我開除誰——蘑菇定律 \ 098
2有人敢欺負你，就報我的名字——師徒製 \ 102
3他是釘子你用錘子，他是螺絲你用改錐——情境管理 \ 106
4用危機和競爭激活團隊——鯰魚效應 \ 111
5讓員工的腳步，跟上你的思路——貝尼斯定理 \ 115
第六章 知人善用：用人
1你是想賣一輩子糖水，還是改變世界——不值得定律 \ 122
2懶，是因為勤奮到沒時間——懶螞蟻效應 \ 127
3把自己的權力關進籠子裏——熱爐法則 \ 131
4你那不叫授權，叫授責——拜倫法則 \ 135
5扔掉心中的錯誤放大鏡——波特定律 \ 140
第七章 知人善用：留人
1沒解雇過員工，不是好管理者——員工流失率 \ 146
2你的公司有“戶口製度”嗎——職業生涯 \ 151
3給你的組織裝一個淨水器——酒與汙水定律 \ 155
4多一個朋友，少一個敵人——離職麵試 \ 159
5你的公司有“前員工俱樂部”嗎——前員工俱樂部 \ 163
第三篇
第八章 反求諸己：從員工到經理
1人生中的第一個管理問題——古狄遜定理 \ 170
2權力不是領導給的，權力是員工給的——權力接受論\ 174
3不會把目標翻譯成任務，要你何用——任務分解\ 178
4打妖怪你去，背黑鍋我來——推功攬過 \ 182
5親密，但是不能無間——刺蝟法則 \ 186
第九章 反求諸己：從經理到總監
1你的部門有必要存在嗎——獨立的損益錶 \ 192
2如無必要，勿增實體——奧卡姆剃刀定律 \ 196
3如何防止：一放就亂，一管就死——抓大放小管細 \ 200
4 坐進你的管理駕駛艙——關鍵績效指標 \ 204
5不但要鎖死目標，更要鎖對目標——目標管理 \ 208
第十章 反求諸己：從總監到CEO
1用一個人的夢想，點燃一群人的理想——願景、使命、價值觀 \ 214
2不要用戰術的勤奮，掩蓋戰略的懶惰——戰略思考 \ 218
3組織，就是信息流動的方式——組織 \ 223
4如何做齣好的決策——決策理論 \ 230
5這不是一個壞問題，但我沒有一個好答案——平衡藝術 \ 234
第四篇
第十一章 管理須麵嚮業績
1優質、快速或廉價，隻能選兩樣——項目三角形 \ 242
2變態的質量，源自變態的過程管理——六西格瑪 \ 246
3能用數字講故事的三張報錶——財務報錶 \ 250
4悲劇裏挖齣來的學問——風險管理 \ 254
5你敢管理你的老闆嗎——嚮上管理 \ 259
第十二章　管理常見病
1無序邀請無序，混亂引發混亂——破窗效應 \ 264
2責任除以二等於零——旁觀者效應 \ 268
3“大企業病”有得治嗎——帕金森定律 \ 272
4彆把晉升當激勵——彼得原理 \ 276
5隻要可能齣錯，就一定會齣錯——墨菲定律 \ 280
第十三章　轉型期的管理
1嚮著懸崖狂奔——企業生命周期 \ 286
2彆把正確的方法，用在瞭錯誤的階段——管理階段 \ 290
3降一半工資，委以重任，你乾嗎——三個共同體 \ 294
4因為你是微軟的，所以減一分——創業管理 \ 299
5長生不老，不如養兒防老——永續經營 \ 303
· · · · · · (收起)