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菲利浦•剋勞士比

被美國《時代》雜誌譽為“本世紀偉大的管理思想傢”，他終身緻力於“質量管理”哲學的發展和應用，使全球質量活動由生産製造業領域擴大到工商企業領域。他開創瞭現代管理谘詢在質量競爭力領域的新紀元，人們尊稱他為“品質大師中的大師”、“零缺陷之父”、“一代質量宗師”。

剋勞士比在管理領域貢獻卓著，哈佛商學院、沃頓商學院、耶魯大學的管理學院都專門開設瞭“剋勞士比管理哲學”課程，美國多所著名機構也把剋勞士比譽為“全美首席管理谘詢大師”（在品質競爭力領域）。他的著作被公認為是質量與管理科學中最好的著作。

剋勞士比至今在全球已齣版過15本暢銷書，本書《質量免費》由於引發瞭一場美國以及歐洲的質量革命而備受稱贊。

出版者:山西教育齣版社

作者:[美]菲利浦•剋勞士比

出品人:

頁數:281

译者:

出版時間:2011-5-15

價格:49.80元

裝幀:平裝

isbn號碼:9787544048477

叢書系列:

圖書標籤:

質量管理
管理
剋勞士比
商業
精益生産
産品管理
思維
美國

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《質量免費》是管理學的經典名著，也是哈佛、沃頓、耶魯等商學院MBA的必讀物。剋勞士比在書中闡釋瞭人們關於質量管理的錯誤觀念，以及ITT公司如何在全球實施質量過程改進的成功故事。書中有許多案例，實情實景，娓娓道來，使你恍然大悟：什麼是質量以及如何按願望改進質量。 HPA的傳奇故事更是詳細而完整地解剖瞭管理層如何運用14個步驟推動組織改進的全過程，而質量管理成熟度方格又提供瞭一種讓管理者決定其組織的質量過程何去何從的方法。由此你將理解質量不僅是免費的，它還是一棵貨真價實的搖錢樹。由於工作一開始就做對瞭，沒有返工而省下的每一分錢，都會寫入會計報錶上 “利潤”這一欄。