一路向前 在线电子书 图书标签: 星巴克  传记  商业  管理  霍华德·舒尔茨  管理学  创业  经管   

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比想像中有趣的多。主要原因是因为个人是精品咖啡爱好者所以对星巴克的产品完全谈不上喜欢（某真不觉得他家提供的产品称的上一流）。但书不错，描写的不是初创企业而是扩张后企业面临的困境——服务水准下降，固定支出增长，内部管理混乱，员工缺乏培训，产品占有率下降，顾客流失率增长……需要一系列的策略来实现逆转，同时保持固有的企业文化。出乎意料的在服务业使用了精益生产，这点可以当成比较特别的案例。最后还是靠股价来体现持续增长有点遗憾，还是无法免俗啊。

读了一部分就弃了。。。不是代笔者的问题就是翻译的问题，写得主人公像是一个人沉浸在自我感动里不能自拔。。。把大佬的故事写成了普通的案例。。

由值得借鉴和思考的地方，但是过于自恋，过于煽情。

经济衰退，业务下滑，企业动荡时期如何应对，有启发性的。最上层的那个人很重要。

最近两年偶尔几次进SBUX有一多半原因是经过时想起了这本书＝ ＝

与其说这本书是霍华德的自传，还不如说是星巴克发展记录全过程。把星巴克从无到有，从零到多，一路走来的经验与世人分享，显然这是一个很好的传播星巴克文化和品牌的行为。 对于霍华德的管理，我个人很是敬佩，树立的企业价值观很超前，即便到现在，这种建立品牌再建...  

苹果电脑的创始人，乔布斯在离开公司再次回归之后，精简产品线改善了产品盈利情况，然后陆续推出了创新的产品ipod和iphone创造了历史。 Dell电脑的创始人，再功成身退之后，再次执掌公司也取得了不俗的业绩。 当然《一路向前》的咖啡店创始人，霍华德·舒尔茨回归公司之后，也...  

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背景：经济萧条。门店扩张过快，服务品质下降：门店出现烤味难闻的三明治和肮脏的桌子。 解决： 产品： 消费者 1、 回馈：不是偷工减料降价，而是推出回馈卡。买咖啡店送饮品，或存钱打折。 2、 数据库：获得回馈卡必须上网填个人资料，选择自己喜欢星冰乐还是拿铁？这样星巴克...  

随书附赠了星巴克的免煮咖啡，深度烘焙。刚开始的时候，我只是把它当做一条普通的速溶咖啡，后来发现我完全错了。我是依靠味觉和嗅觉吃饭的人，却被那种简洁的醇厚和馥郁的香气折服。它确实值普通咖啡的好几倍价钱。我在这一刻为了星巴克人的执着而感动了。 当我打开这本书的...