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帝国饭店服务秘诀
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[日本]东京帝国饭店营业企划室编 作者
孙琳 译者
2000-10 出版日期
218 页数
19.80元 价格
平装(无盘)
丛书系列
9787503217401 图书编码

帝国饭店服务秘诀 在线电子书 图书标签: 酒店管理  帝国饭店服务秘诀  服务  酒店  酒店类  好  商思维  速度   

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发表于2024-07-07

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帝国饭店服务秘诀 在线电子书 用户评价

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很喜欢读这种新世纪前后出版的书。语言和我们还没怎么脱节，而且也没有如今简体中文的各种矫饰和做作，很诚恳。

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帝国饭店服务秘诀 在线电子书 图书描述

《帝国饭店服务秘诀》分十章97个段落，每个段落总结一个宝贵的经验，你只要用3分钟就可读完一个段落。这些经验是用帝国饭店110年实践凝结成的，像中成药的验方一样有效果。《帝国饭店服务秘诀》涉及到饭店服务的第一个方面：大门前、前台、大堂、走廊、客房、接线室、餐饮服务、宴会企画、酒、国宾接待等。每一个方面又分许许多多细节，每个细节里都藏着真实的有有用的经验和诀窍。（请参看“目录”）

帝国饭店服务体贴、周到、无微不至，这种精神是商业活动之精髓，对各行各业都带有普遍的意义。

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