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每次住酒店时，理所当然地认为既已花钱消费，享受服务是天经地义的，却从没有设想过这服务是如何生产出来的。至于这本书，只能说做了些记录，并未能将丽思卡尔顿的精髓写出来。

请给我案例

除了对丽思卡尔顿的吹捧和屈指可数的几个服务实例外没有实际的东西..bullshit...不过也许她的确是值得吹捧的..

每次住酒店时，理所当然地认为既已花钱消费，享受服务是天经地义的，却从没有设想过这服务是如何生产出来的。至于这本书，只能说做了些记录，并未能将丽思卡尔顿的精髓写出来。

看到了这个行业的希望。。

对于有识别力的富裕人群来说，当你问及他们最喜欢的高档消费方式，假日旅游总是排在第一位，当你问及原因时，答案是这种方式给他们留下难以忘怀的记忆，借此他们丰富了人生阅历。当他们消费时，他们希望钱花得有意义、有必要、有价值，通过消费获得其他人在书本上买不到的见闻...  

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居然以前酒店管理专业课老师以前是法学院拿全奖学的酒店管理，要开这样的酒店一般人确实投资不了，其实酒店还是旅游业发达的地方更需要，旅行住这样的酒店更需要的是时间…… 进去吃饭才是真正奢侈的事情，不知道里面的自助餐什么样的?  

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有一次到银城天伦兄处，他很神秘地从包里摸出一堆长卡片，告诉我，这是一家酒店要求所有员工放在口袋里的。这家酒店之前请盖洛普做过咨询，后来盖洛普开始向它学习。老师变成了徒弟。 以绅士淑女的态度，为绅士淑女服务。 卡片上的内容给我留下很深的印象。今天逛书店，突然...