具体描述
你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。
作者简介
R.布莱恩.斯坦菲尔德，课程顾问、老师、作家、编辑。多年担任文化事业全球学院校长，教过数千人参与技巧及人才发展的理论与实务。其丰富的培训经验使文化事业学会的课程更务实、聚焦，内容更扎实、系统。本书在布莱恩的全局统领和指导下顺利完成。
目录信息
第1部分理论与实作
第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要 6
片段式对话 7
传统心智习惯 8
职场的改变 13
第2章纵览焦点讨论法 17
第3章焦点讨论法的架构 24
是自然的过程，也是生活的方法 24
第4章引导一场焦点讨论 33
如何依本书范例引导讨论 34
应铭记在心的提醒 37
第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41
第2部分100个讨论范例
单元A有关评估与回顾的讨论 54
A1回顾过去的一年 56
A2回顾一场工作坊 58
A3回顾一场由顾问做的演示 60
A4回顾一场规划会议 62
A5回顾当日的工作 64
A6回顾组织的历史 66
A7评估一个研修班 68
A8评估一个课程计划 70
A9评估项目进度 72
A10分析一个滞销的产品 74
A11评估一份营销资料 76
A12回顾一份重要的报告 80
A13评估一个员工福利方案 82
A14评估一场贸易展 84
A15评估一个新的工作表格 86
单元B有关筹备与策划的讨论 88
B1在工作坊开始前帮助团体聚焦 90
B2介绍新的培训主题 92
B3准备产品简介 94
B4收集读书心得 96
B5帮助团队准备报告 98
B6策划标志与口号 102
B7策划职场中的学习小组 104
B8准备会议的议程 106
B9组织内部志愿者团队 108
B10策划员工聚会 110
B11制作宣传手册 112
B12整合预算 114
B13设计新办公空间 116
B14创想新的装潢 118
B15选定大会主题 120
B16设计客户服务手册 122
B17启动营销规划流程 124
B18准备新产品上市的策略性报告 126
单元C有关教练和辅导的讨论 129
C1教练一位同事 132
C2讨论工作职责 134
C3向培训师反馈意见 136
C4和员工讨论确实负责的问题 138
C5讨论一系列的工作标准 140
C6自我思索困难的情景 142
C7辅导经历家庭危机的员工（范例1） 144
C8辅导经历家庭危机的员工（范例2） 148
C9查访新员工工作情况 150
C10化解长久以来的误解 152
C11回应针对个人的抱怨 154
C12安抚一位生气的顾客 156
单元D有关诠释信息的讨论 158
D1诠释故事 160
D2分享文章 162
D3讨论培训用影片 164
D4讨论刚刚看完的电影 166
D5评估社会趋势 168
D6讨论新闻 172
D7思考组织的改变 174
D8评估采购提案 176
D9针对顾客需求设计服务方案 178
D10诠释系统稽核的结果 180
D11分析预算绩效 182
D12回顾一次混乱的会议 184
D13思考新的政府法规对产品带来的影响 186
D14讨论部门重组的提案 188
单元E有关决策的讨论 190
E1帮助一位同事思考以做出决定 192
E2在团队中分配任务 194
E3决定工作的优先级 198
E4讨论同事对某个策略文件的反应 200
E5化解团体在决策上面临的困难 202
E6决定参加商务展览的策略 204
E7重新架构团队的使命 206
E8执行新的董事会政策 208
E9决定计划的优先级 210
E10为重要的项目评估工作设定委托评估范围 212
E11编制年度预算 214
E12处理与工作环境有关的议题 216
E13重新调整办公室的工作规范 218
单元F有关管理及督导的讨论 220
F1与员工详细讨论工作情况 222
F2检视工作职责 224
F3面试应聘者 226
F4省思一次令人感到挫折的会议 228
F5进行绩效评估 230
F6评估员工的职场需要 232
F7找出项目停滞不前的原因 234
F8了解某次卖场纷争 238
F9找出影响市场的因素 240
F10分析销售统计数据 242
F11处理授权上的问题 244
F12与厂商合作解决产品供应的问题 248
F13省思组织的转型 250
F14凸显公司与竞争者对比之下的特点 252
F15针对组织重整计划出阶段性的时间表 256
F16新任经理省思其领导角色 258
F17评估一门培训课程的成效 260
F18制定参与准则 264
单元G有关个人及庆祝式对话的讨论 266
G1对今天的省思 268
G2从生命中的重要事件学习 270
G3规划个人的成长 272
G4引导者在引导团体时的内在省思 274
G5评估一项额外的工作 276
G6庆祝重要的成就 278
G7庆祝一位同事退休：与这位退休同事的对话 280
G8庆祝一位同事退休：团体的回顾 282
G9为同事庆生 284
G10访问本月最 佳员工 286
第3部分附录 289
附录A可参考的反映性与诠释性问题 290
附录B伯姆的深度汇谈法 293
附录C艺术领域中对话的力量 296
附录D五种武器王子的故事（此故事可搭配讨论范例D1） 299
附录E引导非正式的谈话 301
附录F文化事业学会：使命与分布地点 302
附录G谁能为我设计讨论的内容 306
附录H引导焦点讨论的重点摘要 307
附录I准备一场焦点讨论 309
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我近期翻阅的《学问》一书，让我经历了一场思维的洗礼。它并非一本填充知识的教科书，而更像是一次关于“如何思考”的深度探索。作者以一种非常新颖的视角，审视了人类在认知发展过程中所经历的几个关键阶段，并对不同阶段的思维模式进行了细致的剖析。他着重强调了“质疑精神”在求知路上的核心地位，认为正是源于不断的质疑，人类文明才得以不断向前发展。书中还引用了大量的心理学和哲学案例，来阐述思维的局限性以及如何突破这些局限。我尤其欣赏作者对“经验主义”和“理性主义”的辩证分析，这让我对如何理解和运用知识有了更清晰的认识。这本书的语言风格十分独特，带着一种严谨而又充满魅力的学术气息，但绝不枯燥。它不断抛出问题，引导读者深入思考，而不是提供现成的答案。合上书本，我感觉自己不仅学到了一种理解知识的方法，更获得了一种看待世界的全新视角，让我能够更独立、更批判性地去认识周围的一切。
评分我最近读了《学问》，这本书给我的最大感受是，它像是一位经验丰富的向导，带领我徒步穿越一座知识的迷宫。它没有直接给我地图，而是教我如何辨别方向，如何解读路上的标记。书中的每一章节都像是对一种思维方式的解剖，作者以一种近乎侦探般的细致，剖析了人类认知能力的边界，以及如何突破这些边界。我记得其中一段讨论了“惰性思维”是如何阻碍我们进步的，并提供了一些非常有意思的案例来佐证。它还深入探讨了“视角”在理解事物中的关键作用，指出同样的现象，不同的观察角度会带来截然不同的结论。这让我不禁反思，自己过去在面对问题时，是否过于局限于单一的视角。书中的语言风格非常独特，有时像哲人般深邃，有时又如朋友般亲切，总能恰到好处地触动读者内心的思考。它让我明白，真正的“学问”并非是知识的堆砌，而是一种由内而外的智慧生成过程，一种不断自我革新和完善的能力。这本书并没有给我具体的“答案”，但它教会了我如何去“问问题”，而这，或许才是更重要的。
评分这本《学问》给我留下了极为深刻的印象，它给我带来的不是信息的灌输，而是思维方式的启迪。作者没有直接讲解某个学科的知识，而是围绕着“认识世界”这一核心主题，展开了一系列引人入胜的探讨。他从人类的感知能力出发，逐步深入到抽象思维的构建，并对如何形成有效的知识体系进行了详尽的分析。书中一个重要的观点是，真正的“学问”并非是知识量的叠加，而是一种对事物本质的深刻洞察和理解能力。作者用很多生动的例子，来解释如何培养这种洞察力，比如如何从细微之处发现规律，如何从复杂现象中提炼出关键要素。他的语言风格非常具有感染力，既有学术的严谨，又不失文学的趣味性，让阅读过程充满了惊喜。这本书给我最大的收获是，它让我明白，学习的最终目的不是记住多少，而是能够运用所学去解决问题，去创造价值。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一套强大的思维工具，能够以一种更系统、更深刻的方式去理解和分析周遭的世界。
评分这次偶然的机会，我拿起了一本名叫《学问》的书，心想着能从中汲取些什么。翻开书页，映入眼帘的是作者严谨的笔触和对某个领域深刻的洞察，但具体的内容，我发现它更多地是在探讨一种学习方法论，一种关于如何“求知”的哲学思考。书中的文字并非直接教授某个具体的知识点，而是引导读者去审视自己的学习过程，去理解知识是如何被构建、被理解、被内化的。作者用了大量篇幅来分析不同学习模式的优劣，比如死记硬背与理解记忆的对比，表面学习与深度学习的差异。他强调了好奇心的重要性，认为那是驱使我们不断探索未知世界的原动力。同时，他也提到了克服学习障碍的方法，例如如何处理信息过载、如何培养批判性思维，以及如何将零散的知识点融会贯通，形成自己的知识体系。我尤其喜欢书中关于“元认知”的论述，它让我意识到，了解自己的学习方式，才能更有效地学习。读完后，我感觉自己对“学习”这件事有了全新的认识，仿佛打开了一扇通往更高层次学习的大门，尽管书中没有直接告诉我某个具体的历史事件或科学原理，但它给了我一个更强大的工具去学习一切。
评分这本《学问》着实让我眼前一亮，它所呈现的不是一个个孤立的知识点，而是一幅宏大的知识图景，以及我们如何在这幅图景中定位自己的学习路径。作者的叙事逻辑非常清晰，层层递进，引人入胜。他从人类早期对世界的认知开始，逐步过渡到现代科学的体系构建，其间穿插了许多历史性的转折和思想家的贡献。我印象深刻的是书中对“跨学科学习”的推崇，作者认为，在信息爆炸的时代，单一学科的知识已经无法满足对复杂世界的理解需求，只有融汇贯通不同领域的知识，才能产生突破性的创新。他还探讨了“反思性学习”的重要性，强调了在学习过程中不断审视和评估自己的理解程度，及时纠正偏差。这本书的语言风格非常流畅，但又饱含深意，每读一页，都会有新的感悟。它没有直接灌输结论，而是通过引导性的提问和巧妙的类比，让读者自己去发现和思考。读完这本书，我感觉自己的思维格局被打开了，对如何进行有意义的学习有了更深刻的理解，仿佛获得了一把解锁更广阔知识领域的钥匙。
评分第一部分了解前因后果换思路，第二部分100个具体场景，给出的ORID不适合完全照搬，但是作为每一次引导工作的前期准备思路倒感觉会很有用。
评分一本实用的书，前五十页介绍理论；后两百页通过一百个例子来实践理论。 值得收一本。
评分提出了“客观objective、反映reflective、诠释interpretive、决策decisional”的ORDI模型，列举了各种工作场景下运用该模型提问的实例。由于举例举例占85%的篇幅，且现实工作场景充满不确定性，因此本书可以作为一本参考工具书查阅，可读性较差！
评分一本实用的书，前五十页介绍理论；后两百页通过一百个例子来实践理论。 值得收一本。
评分一本实用的书，前五十页介绍理论；后两百页通过一百个例子来实践理论。 值得收一本。
